介绍：CRM(Customer Relationship Management)就是在企业文化同业务系统结合的同时,形成的以客户为中心的经营理念。
适用范围：适合于市场营销、销售、服务和技术支持等前端办公领域自动化管理和流程的改善的企业。
功能：集成了企业营销部门在客户关系管理、销售人员活动管理、报价管理、服务管理、邮件管理等整个流程环节。
客户管理：整合记录企业所接触的客户资料进行管理，包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等
联系人管理：对各种渠道接触客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价。
服务管理：功能包括产品安装记录、服务请求、服务项目、服务内容、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况，以尽职的态度体现客户关怀。
投诉管理：记录与响应客户的投诉
语言：asp/php
数据库：SQL/Access/MySQL
价格： 4000元起